Integritetspolicy & ALLMÄNNA VILLKOR

Cookies, personuppgifter, sekretess & villkor
- allt du behöver veta!

Jag vill att du ska kunna lita på mig, därför är det viktigt för mig att vara transparent mot dig som besökare. Det gäller allt ifrån hur jag arbetar till hur jag samlar in data, varför och vad den används till.

I policyn beskriv varför jag hanterar personuppgifter och cookies på webbplatsen. Du får även veta dina rättigheter samt mina skyldigheter mot dig som kund eller besökare av webbplatsen. 

Natasha Rydell konsult

Organisationsnr: 890110-5588
Godkänd för F-skatt

Webbadressnatasharydell.se

Allmänna villkor

Natasha Rydells allmänna villkor gäller för alla tjänster som erbjuds. Tjänster avser konsulttjänser som Natasha Rydell tillhandahåller. Om parterna kommer överens om något som ligger utanför huvudavtalet ska avtalet uppdateras till ett speciellt avtal avseende avvikelserna. 

Användare av tjänster

Du som kund förbinder dig till att enbart använda Natasha Rydells tjänster för lagliga aktiviteter enligt all applicerbar lagstiftning samt även enligt dessa allmänna villkor.

Detta innebär att du inte får hota personer eller organisationer, framställa dig som representant för ett varumärke/produkt/tjänst utan dess samtycke. 

Du får heller inte använda dig av material skyddat av upphovsrättslagen utan tillåtelse från upphovsrättsmannen.

Vid bokning av prenumerationstjänster gör som minst 3 månader. Samtliga prenumerationstjänster har 1 månads uppsägningstid om inget annat är överenskommet mellan parterna. 

Genom att fylla i ett formulär på webbsidan, ladda ner material, ringa eller maila Natasha Rydell godkänner du att dina personuppgifter lagras i det syftet du har kontaktat Natasha Rydell. 

Natasha Rydells skyldigheter

Natasha Rydell har skyldighet att tillhandahålla och leverera tjänster enligt överenskommet avtal. 

All kundinformation hanteras konfidentiellt i enlighet med GDPR. Detta för att skydda och värna om kundens integritet.

Natasha Rydell förbehåller sig rätten att avböja uppdrag. Om förskottsbetalning har skett sker återbetalning inom 10 dagar från att företaget lämnat skriftlig uppsägning.

Natasha Rydell förbehåller sig också rätten att ändra, ställa in samtal, utbildningar och tjänster eller ändra på datum och tider på grund av exempelvis sjukdom. Natasha Rydell ansvarar inte under några omständigheter för sjukdom, skador, eller ouppnådda resultat i samband med deltagande i kurser, coachningssamtal eller vid köp av tjänster.

Betalning och ersättning

Priser utgår ifrån Natasha Rydells prislista och skräddarsys utifrån kundens behov, önskemål och budget. Det ska tydligt framgå vad som är inkluderat respektive inte inkluderat i huvudavtalet. 

Vid köp av tjänster gällande digital annonsering tillkommer ett annonspåslag om 10% om inget annat är överenskommet mellan parterna.

Kreditkontroll görs på samtliga kunder.

BETALNINGSVILLKOR

Betalning sker i förskott, om inte annat framgår av offerten. Eventuella extra kostnader kopplade till utökat uppdrag faktureras i efterhand.

Betalningen ska ske inom 30 dagar om inget annat är överenskommet mellan parterna. Om betalningen inte har inkommit till Natasha Rydell på förfallodatumet utgår dröjsmålsränta och avgift enligt räntelagen. Vid försenad eller utebliven betalning har Natasha Rydell rätt att debitera påminnelseavgift, inkassoavgift samt avgifter för eget arbete.

Bokningar och betalningar är bindande. Vid inställd konsultation på grund av sjukdom hos uppdragsgivaren ska giltigt sjukintyg eller motsvarande kunna delges.

KundeNs ansvar

Kunden ansvarar för att Natasha Rydell får korrekta uppgifter för att tjänsten ska kunna utföras på bästa möjliga sätt. Om kunden inte inkommer med uppgifter/material som krävs för att utföra uppdraget kommer kunden ändå debiteras fullt för köp av tjänsten.

Vid strategitjänster grundas den inledande nulägesanalysen på kunden befintliga investeringar och aktiviteter. Tillgång till informationen tillhandahålls av kunden för att arbete ska kunna utföras. 

Om kunden behöver hjälp/rådigvning/support utöver överenskommelsen kommer detta att debiteras utifrån Natasha Rydells prislista, detta gäller kontorstid, kvällar och helger.

Genom att köpa Natasha Rydells tjänster samtycker kunden att vissa personuppgifter lagras om denne. 

Det är inte tillåtet att använda Natasha Rydells tjänster för att sedan sälja dem vidare till tredje part. Undantag finns för samarbeten och står då i överenskommelsen. 

Personuppgifter

Personuppgifter är information om en identifierad eller identifierbar fysisk person. En identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras via namn, personnummer, platsdata, IP-adress eller en eller flera andra faktorer som är specifika för fysiska, fysiologiska, genetiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identiteten hos den fysiska personen. 

Natasha Rydell som personuppgiftsansvarig

Natasha Rydell (“Natasha Rydell”, “jag”, “mig”, “mina”, “jag”) är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter när du är kund eller besökare på webbplatsen. Jag ansvar för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med allmänna dataskyddsförordningen – GDPR.

Natasha Rydell som personuppgiftsbiträde

Natasha Rydells kunder är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som de samlar in och sedan delar med Natasha Rydell. Detta kan exempelvis vara i marknadsföringssyfte så som nyhetsbrevsutskick, Natasha Rydell blir då personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträdesavtal gäller mellan alla mina kunder och mig när jag anlitas som ett biträde. 

Personuppgifter som samlas in

Jag (natasharydell.se) samlar in personuppgifter för att du som besökare ska få en så bra upplevelse som möjligt på webbplatsen, när jag kontaktar dig eller när du ingår avtal med mig. 

Uppgifterna samlas in på olika sätt. När du lämnar uppgifter till oss via formulär, e-mail eller telefon lagras uppgifterna för att jag ska kunna kontakta dig utifrån det ändamål som du kontaktar mig. 

Uppgifterna som samlas in när du kontaktar mig är ditt namn, adress, e-mailadress, telefonnummer, information om vilka tjänster du är intresserad, hur du använder dig av mitt nyhetsbrev, blogg och sociala medier.

FÖR DIG SOM KUND

När du är kund hos mig samlar jag in ditt namn, organisationsnummer, adress, e-mailadress, telefonnummer. Detta för att jag ska kunna utföra det tjänsterna du har anlitat mig för. 

Lagring av personuppgifter

Dina personuppgifter sparas endast så länge det finns ett behov för det i enlighet med integritetspolicyn och det är som regel max 12 månder.

FÖR DIG SOM KUND

Dina personuppgifter lagras så länge du är kund hos mig för att jag ska kunna hjälpa dig på bästa sätt med de tjänster jag är anlitad för att göra.

UNDANTAG FÖR LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Natasha Rydell kan spara uppgifterna längre än 12 månader om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Natasha Rydells rättsliga intressen, till exempel om det pågår en juridisk process.

Hur personuppgifter behandlas

Jag värnar om din integritet och behandlar eller lämnar inte ut dina personuppgifter om det inte finns ett syfte till det. Om dina personuppgifter ges ut till tredje part är det endast i syfte att sälja och marknadsföra Natasha Rydells tjänster i anslutning till godkännande av denna integritespolicy.

Cookies

Det finns två typer av cookies; permanenta cookie lagras som en fil på din dator eller mobiltelefon under en bestämd tid och en temporär ”session cookie” lagras tillfälligt under tiden en besökare är inne på en hemsida.

Jag använder cookies för att du ska få en så bra upplevelse som möjligt när du besöker min webbsida. På webbisdan presenteras lösningar och fördjupad information, anpassade till varje besökare. För att det ska gå spåras besökarnas användande av webbplatsen. Det gör att jag (om du lämnar din e-mail och ger ditt medgivande) senare kan skicka förslag på vidare läsning inom det specifika ämnet eller relaterade områden av det besökaren varit intresserad av.

Det går självklart att använda webbsidan utan att låta mig lagra cookies. Då blir upplevelsen dock inte lika personlig och fantastisk som den är tänkt att vara. Inställningar för cookies ställer du in i din webbläsare.

Tredje parts-cookies

Tredje parts-cookies kommer från en tredje part och används på webbsidan. 

GOOGLE ANALYTICS

För att spåra och analysera användarbeteende på webbsidan använder jag Google Analytics. Datan används för att bland annat se antal besökare, hur dessa hittat till sajten, samt för att förstå vilket innehåll som är populärt. Informationen inkluderar data som geografisk plats, vilken webbläsare som använts samt operativsystem.

Google använder cookies för att analysera trafiken till den här webbplatsen. Därför delar vi information om din användning av vår webbplats med Google. 

Informationen lagras max 14 månader. Här kan du läsa Googles cookiepolicy i sin helhet.

FACEBOOK PIXEL

Facebooks pixel är en stycke kod som finns på webbsidans alla sidor. Koden identifierar anonyma besökare på webbsidan och matchar den datan som de kan identifiera om varje individ med den datan som finns på varje användare på Facebook.

Facebook avslöjar ingen personlig information om varje enskilda individ som samlat in via pixeln. Men Facebook ger mig möjlighet att se vad besökarna har för generella intressen, demografiska status osv. Detta för att jag ska anpassa innehåll och annonser, erbjuda funktioner i sociala medier och analysera trafik till webbplatsen. Jag delar också information om din användning av webbplatsen med våra betrodda partner inom sociala medier, annonsering och analys.

Här kan du läsa Facebooks cookiepolicy i sin helhet.

HOTJAR

Jag använder Hotjar för att  förstå mina användares behov på ett bättre sätt. Detta för att kunna optimera mina tjänster och upplevelsen av webbsidan (t.ex. hur mycket tid de spenderar på vilka sidor, vilka länkar de väljer att klicka, vad användare gör och inte gillar, etc.). Det gör att jag kan bygga och upprätthålla servicen med hjälp av feedback från besökare.

Hotjar använder cookies och annan teknik för att samla in data om mina besökares beteende och deras enheter (särskilt enhetens IP-adress (lagras endast i anonymiserad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land), föredraget språk som används för att visa vår webbplats). Hotjar lagrar denna information i en anonym användarprofil.

Varken Hotjar eller jag kommer någonsin att använda denna information för att identifiera enskilda användare eller för att matcha den med ytterligare data om en enskild användare. Här kan du läsa Hotjars integritetspolicy i sin helhet.

Du kan välja bort skapandet av en användarprofil, Hotjars lagring av data om din användning av vår webbplats och Hotjars användning av spårningskakor på andra webbplatser genom att följa denna bortlänkningslänk.

MAILCHIMP

Jag använder Mailchimp för att skicka ut nyhetsbrev och viss marknadsföring. Information som delas med Mailchimp är endast det som är nödvändigt för att kunna fullfölja den åtgärden du kontaktat mig för. Här kan du läsa Mailchimps cookiepolicy i sin helhet.

WORDPRESS

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Här kan du läsa integritetspolicyn för Gravatar i sin helhet. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

Dina rättigheter

Du kan när som helst kontakta mig antingen via mail eller telefon för att jag ska ta bort dina personuppgifter, korrigera felaktig/ofullständig information, för att begränsa vad som sparas om dig eller om du vill veta vad som finns sparat om dig.

Nyhetsbrev

Som prenumerant på mitt nyhetsbrev kan du avregistrera dig på två sätt, antingen i botten av mailen som skickas ut eller genom att kontakta mig så tar jag bort dina personuppgifter från maillistan.

Annonsmärkning

Ibland tipsar jag om verktyg som jag tycker är bra, då kan det hända att jag hänvisar till dessa via annonslänkar (Affiliate, adslinks), vilket innebär att jag tjänar på om du börjar använda tjänsten. Jag rekommenderar endast verktyg jag själv tycker är bra.

Kontakta mig